Ochrana osobných údajov

Ak ste mojím klientom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom mojich stránok, poskytujete mi svoje osobné údaje. Som zodpovedný za ich ochranu a zabezpečenie. Zoznámte sa, prosím, s pravidlami ochrany osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte podľa GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov).

Kto je správca?

Správcom osobných údajov je Lukáš Šipoš, so sídlom Jahodná 219/20, 925 23 Jelka, Slovensko, IČO: 57184429, prevádzkujúci webovú stránku: cestujnabali.sk. Vaše osobné údaje spracúvam ako správca, tj. určujem, ako budú osobné údaje spracovávané a na aký účel, po akú dobu a vyberám prípadných ďalších spracovateľov, ktorí mi so spracovaním budú pomáhať.

Kontaktné údaje

Ak ma budete potrebovať kontaktovať v priebehu spracovania, môžete ma osloviť:

• telefón: 0910 664 184
• e-mail: info@cestujnabali.sk

Prehlasujem

Prehlasujem, že ako správca Vašich osobných údajov plním všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, najmä zákonom o ochrane osobných údajov a nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR), a to týmto spôsobom:

• Budem spracovávať Vaše osobné údaje iba na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti alebo udeleného súhlasu.
• Plním informačnú povinnosť podľa článku 13 nariadenia o GDPR ešte pred začatím spracovania Vašich osobných údajov.
• Podporujem Vás pri uplatňovaní a realizácii Vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.

Rozsah osobných údajov a účely spracovania

Spracúvam osobné údaje, ktoré mi sami zveríte a poskytnete, a to z nasledujúcich dôvodov (na naplnenie týchto účelov):

Poskytovanie služieb, plnenie zmluvy

Vaše osobné údaje, ako je e-mail a prípadne telefón (alebo Skype/Messenger a pod.), sú nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. zaslanie odkazov na letenky, ubytovanie, pamiatky atď., dohodnutie poradenstva).

Vedenie účtovníctva

Ak ste mojimi zákazníkmi, potrebujem Vaše fakturačné údaje na splnenie zákonnej povinnosti vystavovania a evidencie daňových dokladov.

Marketing – zasielanie newsletterov

Vaše osobné údaje (e-mail, meno), pohlavie, informácie o klikaní v e-mailoch a čase ich otvorenia využívam na priamy marketing – zasielanie obchodných oznámení. Ak ste mojím zákazníkom, robím tak na základe oprávneného záujmu, pretože predpokladám, že Vás moje novinky zaujímajú, a to po dobu 5 rokov od poslednej objednávky. Ak nie ste mojím zákazníkom, zasielam Vám newslettery iba na základe Vášho súhlasu, po dobu 5 rokov od jeho udelenia. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať pomocou odkazu v každom e-maile.

Pokročilý marketing na základe súhlasu

Na základe Vášho súhlasu Vám môžem zasielať ponuky tretích strán alebo využiť Vašu e-mailovú adresu na remarketing a cielenie reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v každom e-maile.

Fotografická dokumentácia – živé akcie atď.

Na základe Vášho súhlasu môžem využiť Vaše fotografie, spätnú väzbu a pod. až do doby, než tento súhlas odvoláte. Vaše údaje uchovávam po dobu trvania premlčacích lehôt, ak zákon nestanoví inú dobu uchovávania alebo ak v konkrétnych prípadoch neuvádzam inak.

Cookies

Pri návšteve môjho webu zaznamenávam Vašu IP adresu, čas strávený na ňom a pôvodnú stránku. Používanie cookies na meranie návštevnosti a prispôsobenie obsahu považujem za oprávnený záujem, pretože verím, že týmto spôsobom Vám môžem ponúknuť lepšie služby.

Cookies na cielenie reklamy sú spracovávané iba na základe Vášho súhlasu. Môj web je možné tiež prechádzať v režime, ktorý neumožňuje zber osobných údajov. Cookies môžete zakázať na svojom počítači.

Zabezpečenie a ochrana osobných údajov

Chránim Vaše osobné údaje pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú aktuálnemu technickému vývoju. Prijímam všetky možné technické a organizačné opatrenia, ktoré zabraňujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu Vašich údajov.

Odovzdanie osobných údajov tretím osobám

K Vašim údajom majú prístup moji spolupracovníci. Na zabezpečenie niektorých spracovateľských operácií využívam služby odborných spracovateľov, ktorí sa špecializujú na ochranu dát.

Sú to poskytovatelia nasledujúcich platforiem:

• Poskytovatelia aplikácií na komunikáciu, webové stránky a fakturáciu
• Poskytovatelia aplikácií na e-mailovú komunikáciu a zákaznícku podporu
• Facebook, Google, Instagram (v prípade ich používania súhlasíte s tým, že Vaše údaje môžu byť uložené mimo EÚ)
• Poskytovatelia účtovných a daňových služieb
• Poskytovatelia IT služieb a hostingu vrátane cloudových úložísk
• Poskytovatelia asistenčných služieb pre zákaznícku podporu
• Poskytovatelia právnych služieb
• Poskytovatelia platobných brán
• Poskytovatelia tlačových a poštových služieb

V budúcnosti môžem využívať ďalšie aplikácie alebo spracovateľov, pričom pri nich budem klásť minimálne rovnaké nároky na zabezpečenie a kvalitu, aké požadujem u seba.

Odovzdávanie dát mimo Európskej únie

Údaje spracovávam výhradne v EÚ alebo v krajinách, ktoré zabezpečujú adekvátnu úroveň ochrany, ako stanovuje rozhodnutie Európskej komisie.

Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

V súvislosti s ochranou vašich osobných údajov máte celý rad práv. Ak budete chcieť niektoré z týchto práv využiť, prosím, kontaktujte ma prostredníctvom e-mailu: info@cestujnabali.sk

Máte právo na informácie, ktoré sú už uvedené na tejto informačnej stránke so zásadami spracovania osobných údajov. V rámci práva na prístup sa na mňa môžete kedykoľvek obrátiť a ja vám poskytnem prehľad o tom, aké osobné údaje o vás spracúvam a z akého dôvodu. Ak dôjde k zmenám alebo zistíte, že vaše údaje sú neaktuálne či neúplné, máte právo ich opraviť alebo doplniť.

Právo na obmedzenie spracovania môžete využiť v prípade, že sa domnievate, že spracúvam vaše nepresné údaje, že spracovanie nie je v súlade so zákonom, ale nechcete všetky údaje vymazať, alebo ak vznesiete námietku proti spracovaniu.

Môžete obmedziť rozsah osobných údajov aj účel ich spracovania (napríklad odhlásením z newslettera obmedzujete účel spracovania na zasielanie obchodných oznámení).

Právo na prenosnosť – ak by ste chceli preniesť svoje osobné údaje k inému správcovi, postup budem vykonávať rovnako ako pri využití práva na prístup, avšak informácie Vám zašlem v strojovo čitateľnej podobe.

Právo na výmaz (byť zabudnutý) – máte právo na vymazanie všetkých Vašich osobných údajov. Ak si to želáte, vymažem všetky Vaše osobné údaje zo svojho systému a zo systému všetkých ďalších spracovateľov a záloh.

V niektorých prípadoch som povinný uchovávať údaje, napríklad z dôvodu zákonných požiadaviek na uchovávanie daňových dokladov. V takom prípade odstránim iba údaje, ktoré nie sú vyžadované inými právnymi predpismi. O dokončení výmazu Vás budem informovať e-mailom.

Sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Ak máte pocit, že s Vašimi údajmi zaobchádzam nezákonne, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov. Budem však veľmi rád, ak ma o tom najskôr informujete, aby som mohol problém vyriešiť.

Odhlásenie zo zasielania newsletterov a obchodných oznámení

E-maily s inšpiráciou, článkami, produktmi alebo službami Vám zasielam, ak ste mojím zákazníkom, na základe môjho oprávneného záujmu. Ak zákazníkom ešte nie ste, tieto e-maily Vám posielam iba na základe Vášho súhlasu. Ak chcete prestať dostávať moje e-maily, môžete sa kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu v každom zaslanom e-maile.

Mlčanlivosť

Všetkých spolupracovníkov, ktorí sa podieľajú na spracovaní Vašich údajov, zaväzujem k mlčanlivosti. Táto mlčanlivosť trvá aj po ukončení spolupráce a bez Vášho súhlasu nebudú Vaše údaje odovzdané tretím stranám.

Tieto zásady spracovania osobných údajov platia od 18. 8. 2026.